贾乃亮代言袋鼠妈妈涉违规宣传,消费者使用后严重过敏

【继韩束后贾乃亮代言的袋鼠妈妈也翻车了】

孕期护肤,是无数准妈妈心中最敏感也最谨慎的选择。随着孕产护肤市场持续升温,“孕妇适用”“孕妈专研”成为众多品牌吸引消费者的金字招牌。

在2026年“3·15”国际消费者权益日期间,由明星贾乃亮代言,头顶明星光环、年销售额突破15亿元的孕产护肤头部品牌“袋鼠妈妈”,却因涉嫌违规宣传、消费者使用后严重过敏等问题,被推上舆论的风口浪尖。

今年1月,南京市民邓先生的妻子在“袋鼠妈妈”某平台官方旗舰店购买了两套产品,直播间里商家反复强调产品“孕产妇可以放心使用”。出于对品牌的信任,怀孕的妻子放心使用了产品,仅两天后,面部及身体就出现严重过敏症状,被医生诊断为过敏性皮疹。

“孕期体内激素分泌旺盛,皮肤会更敏感”——面对消费者的投诉,商家虽同意退货退款并给予200元补偿金,但对由此产生的医药费问题却以“无法证明过敏由产品引起”为由拒绝承担。目前,该消费者已向袋鼠妈妈产品生产地广州增城进行投诉,当地消委会已经介入调查。

“怀孕期、备孕期、产后期、哺乳期、没有怀孕的都可以用。”“孕妈妈专用专研的。”“适合在孕期里面的新手妈妈去选择的入门级的护肤产品。”这是“袋鼠妈妈”在多个网购平台官方旗舰店直播间及宣传视频中看到的宣传语。

然而,登录国家药品监督管理局国产特殊化妆品注册信息查询界面发现,无论是企业新名称“广东袋鼠妈妈集团有限公司”,还是旧名称“广州天然国度生物科技有限公司”,其已批准的特殊化妆品注册信息中,均未涉及“孕妇和哺乳期妇女适用”的宣传。

在国产普通化妆品备案信息查询页面,直播间被反复推荐的“袋鼠妈妈小麦礼盒”系列产品,包括柔肤水、保湿乳、沐浴露等,备案编号均显示为国产普通化妆品,使用人群一栏标注为“03普通人群”,并无任何“孕妇”“备孕人群”相关标注。

据2021年国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》,宣称适用于孕妇、哺乳期妇女的化妆品属于“新功效”特殊化妆品,必须经国家药品监督管理局审批注册后,方可上市销售及宣传相关功效。普通化妆品不得进行此类宣称。

对此,一位自称袋鼠妈妈公共事务部门的工作人员表示:“因为法律规定肯定是不能宣传孕妇可用嘛。”同时承认知悉普通化妆品不能做出“孕妇、哺乳期适用”的相关宣传,并承诺“尽快出整改的要求,同步做好监管工作,对主播的宣传作出要求和注意事项”。(综合齐鲁壹点)

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发布于:北京

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