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百保君是一款健康服务（保险）垂直搜索引擎。其官网介绍，百保君帮助消费者找到保障顾问，同时帮助团队获客。近期，其业务模式为销售权益产品并返还京东卡。

最近，在成立5年的时间节点上，该公司却出了问题。

“要么退款，要么发货。”最近，网友小李（化名）在投诉平台反映，自己通过百保君购买了“住家护理保障权益某某版”，平台承诺赠送“京东卡”。但小李称：“到期了没有收到京东卡，我500多张京东卡到现在都没收到⋯⋯”

今年9月前后，越来越多的人开始在各类平台吐槽称，百保君平台不再返京东卡。

在社交平台上，通过百保君平台薅“京东卡”羊毛的帖子仍在流传。然而如今“羊毛”变为泡影，“现在还能领取到吗？”“你们这几天有领到卡的吗？”类似提问不断增多，用户纷纷猜测平台是否已经跑路？

11月14日，《每日经济新闻》记者根据百保君平台官网信息，前往其运营公司百保（上海）科技有限公司（简称“百保公司”）办公所在地——上海市虹桥绿谷广场B座。

写字楼前台工作人员表示，百保公司在9月份房租到期后已搬离。

记者调查发现，该平台“权益产品＋返京东卡＋积分兑换”模式，早已为当前困境埋下伏笔。

近期，“百保君兑付危机”话题在社交媒体持续发酵。不少用户反映：“之前购买的权益，都不返还京东卡了。”

记者加入了一个200多人的“百保交流群”，群内不断有人询问如何领取京东卡。例如，一位用户表示：“怎么办？只发了8张卡，剩下42张卡无法提取。”

类似的交流不只出现在一个群里。在另一个约百人的百保交流群，有人称平台在9月底更换了供应商，更换后将恢复发卡节奏，但更多人猜测平台已跑路。

11月14日下午，记者前往上海虹桥绿谷广场B座3A10室，该地址为百保公司官网披露的办公地点。

楼下大厅的电子显示屏列示了入驻企业名单，但未见百保公司名称。物业工作人员在被问及后表示：“你从哪里来的？”随后称百保公司“早就搬走了”，并指出电子屏上原本显示的百保公司名称已被删除。

前台接待处工作人员告知，百保公司于9月份房租到期后搬离。

记者拨打百保公司官网公布的联系电话，电话被告知因欠费已停机。其2024年年报中披露的手机号码目前为无效号码。

那么，近日陷入舆论漩涡的百保君到底如何运作？所谓送京东卡又是怎样的机制？

此前，一些社交平台分享的薅羊毛技巧帖子中，就包含了“百保君”平台的信息。

有博主发帖称，在朋友圈看到买京东卡教程，实际上是百保君的活动。消费者如果以2690元购买6期保险，每期返还价值500元的京东卡，相当于免费送了保险，还赠送超额的300多元。

这位博主形容，就像去店里免费吃饭，吃完了店家还白给10元。

记者也通过百保君平台进一步了解了“权益产品＋高额返还”模式。

以标价89元的“灵活就业出行意外保障权益”为例，该产品包含误工补贴权益和京东卡补贴权益。平台称，每次可申请的误工补贴最高为意外险或医疗险理赔金额的5%，上限100元；另外，购买60天至65天后可领取100元京东卡一张。890元版本则对应价值1000元京东卡。

价格较高的产品为“宠物治疗津贴权益”系列，其中最低价款为184元，购买后享有宠物治疗津贴及价值200元京东卡。最高价格为1840元，购买后享有宠物治疗津贴及价值2000元京东卡，京东卡发放时间为购买后45天至47天。宣传页面显示，购买多份权益可获得多份宠物治疗津贴及京东卡权益。

在利益诱惑下，小李等用户已累积了数百张京东卡，若全部发放，价值或达数万元。记者注意到，社交网站上有多名网友提及有人大额购买上述产品。

除了“权益产品＋京东卡”模式，平台还有“权益产品＋送积分”的购买形式。如94元“住家护理权益”产品，包含最高100元的住家护理津贴和100积分，积分可用于兑换其他权益产品或京东卡。

记者留意到，积分获取方式多样，除了直接购买权益产品外，还可通过邀请好友获得。例如，推广“住家护理权益94元版”可获3积分，推广“186元版”可获8积分。

目前，“百保君”小程序上的多项权益产品已显示“已售罄”。记者联系小程序客服，收到自动回复称：“目前平台权益产品处于调整期，已到期及未到期权益产品将统一退款，退款方案及说明将尽快公布。”

据了解，百保君采用了“权益产品＋超额返还京东卡＋积分兑换”模式。

北京市中盾律师事务所张秀红律师分析，从法律角度看，该模式已超出正常保险增值服务范畴，实质构成变相吸收公众存款，涉嫌非法集资或集资诈骗。

她提出三点理由：

• 资金池特征明显：用户支付资金购买“权益”，平台承诺远期高额返还，形成资金沉淀池。这种“先收费后兑付”模式符合非法吸收公众存款的变相特征。
• 利诱性突出：平台承诺“无风险套利”，采用积分1:1提现及拉人头奖励积分等方式，实质承诺保本付息的高额回报，超出正常营销激励范畴。
• 庞氏骗局特征：无真实盈利来源的平台本质是“借新还旧”，可能构成集资诈骗罪。

公开资料显示，百保君自创立起即定位于打造数据驱动的算法保险，利用科技优势挖掘数字化健康需求，致力于为用户提供“帮买”服务模式。

2021年底，百保君COO苏炜鑫在专访中介绍，用户可通过多个渠道进入百保君平台。平台在保证个人数据隐私的前提下，通过大数据分析用户风险保障需求，提供保险规划报告，并匹配适合的保险顾问，实现“帮买”服务。

记者注意到，2019年8月9日起，百保君微信公众号开始官方内容更新，频率约每周一篇，内容多为保险知识科普及保险顾问介绍，文章中含有购买链接方便跳转。

据官网披露，公司发展历程为：

• 2022年5月，交易平台上线。
• 2022年9月，三款权益产品上线。

公众号更新内容停留于2023年中旬，9月20日后转为“数字充值权益活动周排行榜公布”等内容。

截至目前，其产品虽冠以“意外保障”“宠物保障”“护理保障”等名，但与正规保险产品无关。权益产品无保单合同、亦无双录提示等正规保险购买必备资料，只突出两大权益，其中之一即为京东充值卡权益。

据官网，百保君于2020年10月由众安科技孵化成立。对此，众安保险方面回应记者，百保公司法定代表人为李雪峰，众安科技以无形资产评估作价投资，但未参与实际经营管理。百保公司自2023年起不再反馈经营情况，众安科技于2024年决定退出，并于2025年5月将持股全部转让。

有关百保君投资人的数量及金额，目前尚无明确消息。

近日，记者采访多位律师，针对投资者提出建议。

张秀红律师建议，已购买产品的用户应立即固定证据，报警将损失降至最低，具体操作包括：

• 固定保存购买支付记录、合同或电子协议，平台承诺返利（京东卡、积分）截图或聊天记录，邀请好友推广及积分变动明细等资料。
• 携带证据向公安机关报案，优先提交给经侦部门，说明投资金额及返利情况，积极配合调查。
• 若系统可退款，应及时申请退款。根据刑法，非法集资参与者本金可通过追赃退赔程序返还，但程序较长且退回可能性有限。

张秀红指出，高额返利模式往往不可持续，用户应理性判断。购买金融或类金融产品前，应查验对方是否具备相关牌照（如保险、支付许可证），建立风险意识。

北京市京师律师事务所孟博律师表示：“天上不会掉馅饼”，消费者应提高风险识别能力，避免因贪便宜陷入骗局。如遭受骗，应及时报案并保留证据，以便维权。

北京德恒律师事务所合伙人、德恒新加坡办公室执行主任闫泽娟律师提醒购者，购买时应聚焦产品本质，切勿因小利购买违法产品，一旦发现金融机构承诺保险合同外利益，应收集证据并向金融监管部门举报。

闫泽娟建议，已购用户积极关注刑事案件进展。若司法机关认定公司犯罪，应积极申报损失；若不构成犯罪，应及时诉讼及向监管部门举报，维护合法权益。

她还指出，针对保险产品，一旦百保君营销方式被认定为给予保险合同外利益，相关保险机构将面临行政双罚，严重情况将吊销业务许可证，相关责任人员可能被撤销资格。

康德智库专家、北京市京师（上海）律师事务所高级权益合伙人李文玲律师表示，百保君兑付危机再次验证了“高收益低风险不可能同时满足”的投资基本常识。投资者应正确理解风险与收益匹配，保持定力，避免盲目跟风，理性选择理财平台，多渠道获取信息，理性分析，不轻信高收益承诺。

记者 | 涂颖浩 李玉雯 袁园

编辑 | 何小桃 文多 易启江

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